Términos y Condiciones de Uso — AVOGALU
Última actualización: 6 de octubre de 2026 Versión: 1.1
1. Identificación del operador
La plataforma AVOGALU, disponible en https://avogalu.com (en adelante, la "Plataforma"), es operada por MARTÍNEZ Y LAYTON ABOGADOS ASOCIADOS S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901.012.939-0, con domicilio en la Calle 100 No. 17A-36, Oficina 701, Edificio One Hundred, Bogotá D.C. (en adelante, "MARTÍNEZ Y LAYTON", "nosotros" o el "Operador").
Canales de atención:
- Correo electrónico: soporte@avogalu.com.co
- Teléfono y WhatsApp: 301 252 8891
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"). Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.
2. Objeto y naturaleza del servicio
AVOGALU es una herramienta tecnológica que, mediante inteligencia artificial y plantillas predefinidas, asiste al Usuario en la generación de borradores de documentos legales (contratos, otrosíes, actas, cartas y similares) a partir de la información que el propio Usuario suministra.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que:
a) Los documentos generados automáticamente por la Plataforma constituyen borradores de carácter orientativo y no revisados por un abogado, salvo que el Usuario contrate expresamente el servicio de "Revisión por abogado".
b) La generación automática de documentos no constituye asesoría jurídica ni crea una relación abogado–cliente entre el Usuario y MARTÍNEZ Y LAYTON. Dicha relación solo surge cuando el Usuario contrata el servicio de revisión por abogado y este es aceptado por la firma.
c) Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que el documento generado se ajusta a sus necesidades, a los hechos reales y a la normatividad aplicable antes de firmarlo, presentarlo o darle cualquier uso.
d) La inteligencia artificial puede cometer errores u omisiones. El Usuario debe revisar críticamente todo contenido generado.
e) Uso de inteligencia artificial. La generación de documentos, el prellenado de formularios, la búsqueda de documentos, la sección «Consulta la ley» y el asistente «AVOGALU te ayuda» funcionan con modelos de inteligencia artificial provistos por Anthropic, PBC (Estados Unidos). Cuando el Usuario interactúa con estas funciones, interactúa con un sistema de IA y no con una persona ni con un abogado.
f) Revisión profesional. MARTÍNEZ Y LAYTON recomienda que todo borrador sea revisado por un abogado —de la firma, mediante el servicio de revisión, o de confianza del Usuario— antes de firmarlo, presentarlo ante cualquier autoridad o entregarlo a terceros. Antes de descargar un borrador que no cuente con la revisión y aprobación de un abogado, el Usuario deberá aceptar expresamente un aviso en ese sentido; la Plataforma conserva constancia de dicha aceptación (fecha, hora, dirección IP y texto aceptado).
g) Vigencia normativa. Las plantillas y los textos normativos de la Plataforma se actualizan periódicamente, pero las normas, la jurisprudencia y los criterios de las autoridades cambian. Corresponde al Usuario verificar que las normas citadas en el documento o en las respuestas de «Consulta la ley» se encuentren vigentes y sean aplicables a su caso en la fecha de uso.
h) Las respuestas de «Consulta la ley» y del asistente de ayuda son información general, no constituyen asesoría ni concepto jurídico y no sustituyen la consulta con un abogado.
i) Cuando un abogado de MARTÍNEZ Y LAYTON revisa y aprueba un documento a través del servicio de revisión, el documento aprobado deja de tener el carácter de borrador no revisado y, respecto de él, surge la relación profesional prevista en el literal b), con la responsabilidad profesional que la ley establece. Esa relación se limita al documento revisado y a la información suministrada por el Usuario para su elaboración.
3. Registro y cuenta
Para usar ciertas funciones, el Usuario debe crear una cuenta suministrando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato a soporte@avogalu.com.co cualquier uso no autorizado.
El Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si actúa en representación de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla.
4. Planes, precios y pagos
4.1. La Plataforma ofrece planes gratuitos y/o de pago, cuyas características, límites de uso y precios se informan en la sección de precios de la Plataforma.
4.2. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi. MARTÍNEZ Y LAYTON no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito; su tratamiento se rige por las políticas del procesador de pagos.
4.3. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
4.4. Los planes de pago tienen una vigencia de treinta (30) días calendario contados desde la confirmación del pago y no se renuevan ni se cobran automáticamente. Al vencer, el Usuario puede renovarlos realizando un nuevo pago desde la Plataforma. Los cupos no consumidos no se acumulan para el periodo siguiente.
4.5. La contratación de un plan de pago se rige, además, por el Contrato de Prestación de Servicios que el Usuario acepta al momento de la compra.
5. Derecho de retracto y reversión del pago
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), cuando aplique por tratarse de comercio electrónico, el Usuario consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que el servicio no haya iniciado su ejecución con su consentimiento previo. Dado que AVOGALU es un servicio digital de ejecución inmediata, el Usuario acepta que, al comenzar a utilizar las funciones del plan (por ejemplo, generar documentos), se entiende iniciada la prestación y podrá no ser aplicable el retracto respecto de lo ya consumido. Las solicitudes se tramitan a soporte@avogalu.com.co. Igualmente aplican los mecanismos de reversión del pago previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 en los casos allí señalados.
6. Uso aceptable
El Usuario se obliga a no utilizar la Plataforma para:
a) Fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y el orden público. b) Generar documentos destinados a defraudar, suplantar identidades o encubrir actividades ilegales. c) Vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, intimidad o datos personales. d) Introducir código malicioso, realizar ingeniería inversa, o afectar la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma. e) Automatizar el acceso o extraer datos de forma masiva sin autorización. f) Suministrar información de terceros sin contar con la autorización o base legal para ello. g) Cualquier uso prohibido por la Política de Uso de Anthropic (Usage Policy, disponible en https://www.anthropic.com/legal/aup), que el Usuario se obliga a respetar al usar las funciones de inteligencia artificial de la Plataforma.
El incumplimiento faculta al Operador para suspender o cancelar la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. Propiedad intelectual
7.1. La Plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos, plantillas y contenidos son de titularidad de MARTÍNEZ Y LAYTON o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, salvo la licencia de uso limitada que aquí se concede.
7.2. Documentos generados: el contenido específico de los documentos que el Usuario genere a partir de sus propios datos podrá ser utilizado libremente por el Usuario para sus fines. Las plantillas subyacentes, el software y la tecnología permanecen como propiedad del Operador.
8. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de AVOGALU, que forma parte integral de estos Términos y está disponible en https://avogalu.com/privacidad. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara conocerla.
La información que el Usuario ingrese en las funciones de inteligencia artificial es procesada por Anthropic, PBC en calidad de Encargado, conforme a sus Términos Comerciales (https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms) y su Política de Privacidad (https://www.anthropic.com/legal/privacy), en lo que resulte aplicable, además de lo previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de AVOGALU. Según dichos Términos Comerciales, Anthropic no utiliza el contenido enviado a través de su servicio para entrenar sus modelos.
9. Limitación de responsabilidad
9.1. La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El Operador no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
9.2. En la máxima medida permitida por la ley, MARTÍNEZ Y LAYTON no será responsable por los daños derivados de: (i) el uso que el Usuario dé a los documentos generados automáticamente y no revisados por un abogado; (ii) la inexactitud, insuficiencia o falsedad de la información suministrada por el Usuario; (iii) decisiones que el Usuario adopte con base en dichos documentos sin la debida verificación profesional; (iv) fallas, indisponibilidad o interrupciones atribuibles a terceros (proveedores de infraestructura, pasarela de pagos, proveedores de IA).
9.3. Las limitaciones anteriores no excluyen la responsabilidad que, conforme a la ley colombiana, no pueda ser limitada o excluida, incluidas las derivadas del Estatuto del Consumidor cuando resulte aplicable, ni la responsabilidad profesional que surja del servicio de revisión por abogado efectivamente contratado.
10. Disponibilidad, suspensión y modificaciones del servicio
El Operador podrá modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, la Plataforma o cualquiera de sus funciones, procurando avisar con antelación razonable cuando ello afecte planes de pago vigentes.
11. Terminación
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. El Operador podrá suspender o terminar el acceso ante el incumplimiento de estos Términos. La terminación no afecta las obligaciones causadas con anterioridad ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable).
12. Modificaciones a los Términos
El Operador podrá actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en la Plataforma con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado después de la publicación implica su aceptación. Cuando los cambios sean sustanciales, se procurará informar por los canales de contacto registrados.
13. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C., sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando resulten aplicables, y de la posibilidad de acudir a mecanismos alternativos de solución de conflictos.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones al Operador se dirigirán a soporte@avogalu.com.co. Las comunicaciones al Usuario se realizarán a los datos de contacto registrados en su cuenta. Las partes reconocen la validez de las comunicaciones electrónicas conforme a la Ley 527 de 1999.